Почему мы считаем, что это важно?


Интернет давно уже стал обычной средой обитания. Да - да, именно средой обитания для огромного количества информации, которая ежедневно производится на свет в огромных количествах. Но далеко не все понимают, что создавая информационное поле, его автор должен заботиться о его чистоте, адекватности, правдивости. Вопросы информационной экологии крайне редко поднимаются на конференциях, да и большинство "сетевых жителей" будут против введения каких-то норм этики. Мы видим какие протесты вызывает любая, даже разумная, попытка ввести ограничения или требования к содержанию информации, распространяемой в интернете.

Некоторые недоброжелатели пользуются тем, что размещаемая ими лживая информация немодерируема. Более того, существуют ресурсы, которые в основном живут за счёт размещения такой информации в сети - недостоверных отзывов, заказных статей, грубой фальсификации данных, просто откровенного вранья. В результате всех этих действий может страдать репутация, как отдельного гражданина, так и компании, репутация бренда. Поэтому мы считаем, что за чистоту информационного поля необходимо бороться любыми законными методами.

С 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 264-ФЗ от 13.07.2015, которым устанавливается, что оператор поисковой системы по требованию физического лица (заявителя) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети интернет, позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для физического лица в силу последующих событий или его действий. Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершении физическим лицом преступления, по которому не снята или не погашена судимость.

Таким образом получается, что любой человек сможет удалит информацию из поиска Яндекса или из поиска Google. Достаточно только написать соответствующее обращение и обосновать необходимость удаления присутствием клеветы в интернете или информации, наносящей вред репутации. Но так ли это на самом деле?

Узнайте всё про формирование информационного поля или удаление информации из поисковой выдачи
по телефонам в Москве и Санкт-Петербурге:

+7 (495) 215-03-90 +7 (812) 425-34-90

Как реализовать право на забвение в поисковых системах?


Реализация 264-ФЗ поисковой системой Yandex. Вы считаете, что в результатах поиска на Яндексе содержится недостоверная или неактуальная информация, то вы вправе реализовать ваше право на забвение через направление заявления на удаление из результатов поиска ссылок на соответствующие сайты. Заявление в Яндекс на исключение из поиска вы можете написать по этому адресу: https://yandex.ru/support/zout_abuse/troubleshooting/oblivion.xml

Право на забвение в Google. Его вы можно реализовать через заполнение соответствующей формы на этой странице: https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=websearch

Реализация вашего права на забвение в поиске Mail.ru. Наиболее "продвинутая" система реализации права на забвение реализована специалистами Mail.ru Group. Есть специальная страница с формой для ввода всех необходимых ваших данных: https://go.mail.ru/support/oblivion/

Право на забвение в Rambler. Так как Рамблер сегодня пользуется поисковыми технологиями Яндекса, то вполне достаточно отправить заявку только в Яндекс. Тем не менее, можно попробовать заявить о ваших правах на реализацию 264-ФЗ от 13.07.2015 можно на вот этой странице: http://help.rambler.ru/rsearch/rsearch-udalenie-informacii-iz-poiska/1367/

Право на забвение в Bing Можно попробовать воспользоваться вот этой формой.

Рассматривать иные поисковые системы в качестве источника информации о страницах сайта, которые вы обоснованно считаете нежелательными, нет необходимости. Указанные выше поисковики покрывают фактически 100% поисковых запросов в России.

Удалить негатив и клевету из поиска и всё? Так просто?


Возникает много вопросов со степенью детализации отправляемой в поисковик информации и что делать, если будет получен отказ в удалении информации. Если смотреть глобально, то как быть в случае, когда возникает необходимость не только удаления лживой информации, а полноценной корректировки информационного поля (репутации) вокруг персоналии (физического лица) или бренда?

Мы считаем, что выполнение работ, направленных на удаление информации из результатов поиска, удаление негатива, клеветы - это только одна часть работы. Как известно, свято место пусто не бывает - необходимо активно управлять информационным полем и уделять серьёзное внимание тому, что о вас пишут в интернете.

ВАЖНО! При выполнении работ, направленных на удаление негатива из результатов поиска, мы готовим комплекты соответствующих материалов, ссылок, скриншотов, осуществляем их отправку операторам поисковых систем в тесном сотрудничестве с нашими заказчиками. Мы не осуществляем перевода материалов на иностранные языки, не готовим материалы для решения вопросов в судебном порядке, не взаимодействуем с компаниями, находящимися вне российской юрисдикции. Наша задача - коммуникация с поисковыми операторами в объёмах, предусмотренных ФЗ-264, и с использованием официальных ресурсов, предназначенных для её реализации. ООО "Пять Плюс" не несёт ответственности за решения, принимаемые операторами поисковых систем и не отвечает за их последствия.

Так как же поступать в ситуации, когда обнаружен негатив? Пытаться удалять? Нет, управлять!

У работы, связанной с управлением репутацией есть свои особенности. Одна из них - высокая степень конфиденциальности. Мы никогда не раскрываем имена наших клиентов, которые обращаются к нам за услугой по коррекции и формированию информационного поля - тема слишком деликатная, даже интимная. Но мы не скрываем технологий и готовы делиться с вами принципами работы. Вот некоторые схемы.

Отправить запрос в поисковик
вроде бы просто...

Алгоритм формирования и отправки заявки прост, но это только на первый взгляд.

посмотреть схему

Общее управление информационным полем

Схема управления информационным полем при реализации схемы
«наполнение - анализ - коррекция»

посмотреть схему

Взаимодействие заказчик - исполнитель

Схема взаимодействия в процессе реализации проекта по управлению информационным полем

посмотреть схему

Что говорят наши клиенты


О, как же сейчас любят привести в клиентском листе представителей естественных (и не очень) монополий, показать свою практически пуповинную связь с российским, а лучше мировым, бизнес-бомондом. Мы не будем следовать этому тренду. И вот почему...

Да, мы могли бы разместить тут отзывы наших довольных клиентов с которыми мы работаем по этому направлению, мнения тех, кто уверен, что мы решили не 100% поставленных перед нами задач, а только на 89 или 93%. Или вообще предложили решение, которое лежит в области юриспруденции (а значит вне зоны нашей компетенции).

Но дело том, что мы никогда и нигде не раскрываем имена наших клиентов по формированию информационного поля и управлению репутацией. Такова специфика услуги. Мы не рассказываем их примеры на конференциях, не пишем статьи. Увы.

Но это означает, что и о ваших проблемах никто не узнает. И вас это должно вполне устраивать. Поэтому отнеситесь к отсутствию здесь кейсов с пониманием. Спасибо.

Некоторые факты о нас


70+ довольных клиентов

У многих заказчиков ведётся одновременно 2, 3 и более проекта.

200+ реализованных проектов

За историю работ компании было завершено более 200 проектов. Подавляющее большинство - успешно.

25+ выступлений, опубликованных статей

Выступление на конференциях, участие в образовательных проектах (Netology Group, RMA), публикация статей и интервью, экспертное участие - наша регулярная работа.
Подробнее...

Вопросы и ответы


Стоимость формирования информационного поля сильно зависит от потенциального объёма информации, которым вы можете это поле наполнить или который готовы сформировать в ограниченный отрезок времени (неделя, месяц, квартал), от текущего уровня вашего присутствия в интернете, наличия информации, порочащей вашу репутацию и т.д. Минимальная стоимость проекта по управлению информационным полем в нашей компании составляет 79 000 руб. (без учёта НДС).

Вообще же стоимость проекта формируется на основании анализа большого количества параметров. Мы всегда раскрываем своим заказчикам принципы формирования стоимости работ. Это часть нашей открытой политики, которая подразумевает единообразное понимание всех составляющих: состава работ, сроков их выполнения, результата, стоимости, порядка оплаты, формы отчётности, процедур документооборота и взаимодействия между сотрудниками.

Не посредственно на подготовку коммерческого предложения нам необходимо 2 рабочих дня. Но для того, чтобы его сформировать - необходимо уточнить все детали предлагаемой к решению задачи, изучить предметную область, провести анализ полученной от заказчика первичной информации.

В зависимости от скорости коммуникации и готовности потенциального клиента предоставить интересующую нас информацию с момента обращения в нашу компанию до отправки коммерческого предложения может пройти от 5 до 12 рабочих дней.

Стоимость нашей работы примерно аналогична стоимости, которую вы можете получить от компаний, которые обладают соответствующим уровнем организации работы и специалистами аналогичного уровня. Таких компаний не очень много. Если вы получаете стоимость работ ниже нашей, например, на 30%, то должны чётко понимать за счёт снижения каких издержек может быть достигнута такая сумма.

Низкая цена, как правило, является следствием низкой квалификации специалистов (профессионал с большим опытом работы никогда не будет стоить тех же денег, что и начинающий сотрудник), серых схем работы (не платят налоги), отсутствия обязательных организационных издержек (нет бухгалтерии, нет кадрового производства, нет сотрудников в штате, нет офиса). Да, вы можете сэкономить, но это будет экономия на качестве и безопасности. Не удивляйтесь, если выяснится, что пару месяцев с вашим проектом вообще никто не будет работать или контактный телефон окажется навечно вне зоны доступа.

Всю необходимую информацию о возможностях, которыми мы обладаем для решения вопросов продвижения сайта, проведения рекламных кампаний, создания сайта и его технической поддержки и т.п. вы можете получить на нашем основном сайте 5pls.ru. Любую дополнительную информацию мы готовы выслать вам по вашему запросу или рассказать при личной встрече в нашем уютном офисе.

У вас наверняка появились вопросы...


Мы готовы на них ответить, рассказать все детали взаимодействия в процессе работы по проекту, принципы выбора площадок, показать результаты анализа информационного поля и многое другое. Будем рады вам в нашем офисе или готовы ко встрече на вашей территории или даже по скайпу.

Напишите или позвоните нам!